Kişisel Verilerin Korunması Kurumu (KVKK), son dönemde artan bir şikayet konusuyla ilgili önemli bir açıklama yaparak, alacaklı vekillerinin borçlu kişilerin yakınlarını arayarak borç bilgilerini paylaşmasının yasalara aykırı olduğunu ve ciddi idari para cezaları gerektirebileceğini duyurdu. Bu uyarı, borç tahsilat süreçlerinde yaşanan yaygın bir ihlale dikkat çekiyor ve kişisel verilerin korunması konusundaki hassasiyeti bir kez daha gündeme getiriyor.
KVKK’ya ulaşan şikayetlerde, alacaklı vekillerinin, borçlulara ulaşamadıklarında veya borçlunun bilgilerine sahip oldukları düşüncesiyle, borçlunun yakınlarına ait telefon numaralarını aradıkları ve kişisel borç bilgilerini bu üçüncü şahıslarla paylaştıkları belirtiliyor. Bu durum, borçlunun ad, soyad ve borç miktarı gibi hassas verilerinin, borçla hiçbir ilgisi olmayan kişilerle paylaşılması anlamına geliyor. Kurum, bu tür uygulamaların, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) doğrudan aykırı olduğunu vurguluyor.
Kanunun açık hükmü: Rıza olmadan veri işlenemez
6698 sayılı Kanun’un temel prensiplerinden biri, kişisel verilerin yalnızca kanunda öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde, hukuka uygun, belirli ve meşru amaçlarla işlenebileceğidir. En kritik şartlardan biri ise, kişisel verilerin ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenememesidir. Borçlunun yakınlarının, borçlunun finansal durumu hakkında bilgilendirilmesine rıza göstermesi mümkün olmadığı gibi, bu yakınların telefon numaralarının borçlunun rızası olmaksızın temin edilmesi ve kullanılması da ayrı bir ihlal teşkil etmektedir.
KVKK açıklamasında, bu tür veri ihlallerinin, bireylerin mahremiyet haklarına ve kişisel verilerinin gizliliğine yönelik ciddi bir tehdit oluşturduğu belirtiliyor. Bir kişinin borcunun, ailesi, arkadaşları veya iş arkadaşları tarafından öğrenilmesi, kişisel ve sosyal hayatında telafisi güç zararlara yol açabilir. Kurum, borç tahsilatı gibi hukuki süreçlerde bile, kişisel verilerin korunması ilkelerine riayet edilmesinin zorunlu olduğunu hatırlatıyor.
Alacaklı vekillerinin sorumluluğu
Kurum, alacaklı vekillerinin borç tahsilatına yönelik işlemlerde, borçlu ya da borçla ilgisi bulunmayan üçüncü kişilerin kişisel verilerini Kanuna uygun şekilde işlemesi gerektiğini vurguluyor. Bu durum, vekillerin ve bağlı oldukları kurumların, veri işleme süreçlerini titizlikle gözden geçirmeleri gerektiği anlamına geliyor. Borçlularla iletişime geçmek için kullanılan yöntemlerin, veri minimizasyonu ilkesine uygun olması ve sadece gerekli verilerin, gerekli süre boyunca işlenmesi esas alınıyor.
KVKK, bu tür ihlallerin tespit edilmesi halinde, Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca idari para cezası uygulanacağını belirtti. Bu cezaların miktarı, ihlalin niteliğine ve yol açtığı zarara göre değişiklik gösterebiliyor ve oldukça yüksek meblağlara ulaşabiliyor. Bu durum, alacaklı vekilleri ve bu vekilleri kullanan finans kuruluşları için ciddi bir mali risk oluşturuyor.
Tüketicilerin ve vatandaşların hakları
Bu açıklama aynı zamanda, kişisel verilerinin ihlal edildiğini düşünen vatandaşlara da önemli bir yol gösteriyor. Borçlu olmasalar bile, bir başkasının borcu nedeniyle rahatsız edilen veya kişisel bilgileri paylaşılan bireylerin, bu durumu KVKK’ya şikayet etme hakları bulunuyor. Şikayet sürecinde, telefon aramasının tarih ve saati, arayan kişinin beyanları gibi bilgilerin toplanması, delil niteliği taşıyabiliyor.
KVKK’nın bu yeni uyarısı, borç tahsilatı pratiklerine yeni bir düzenleme ve denetim getirecek gibi görünüyor. Artık alacaklılar, borçlunun yakınlarını arayarak psikolojik baskı kurma yönteminden vazgeçmek zorunda kalacaklar. Bu durum, borçluların ve borçla ilgisi olmayan üçüncü şahısların mahremiyet haklarının daha etkin bir şekilde korunmasını sağlayacak.
Bu gelişme, Türkiye’de kişisel verilerin korunması bilincinin artması açısından da büyük önem taşıyor. KVKK’nın bu kararlı duruşu, dijitalleşen dünyada her geçen gün daha da kritik hale gelen veri güvenliği konusundaki farkındalığı artırarak, vatandaşların kişisel bilgilerinin keyfi kullanımlara karşı korunmasında önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
